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产品保修和维护承诺
尊敬的客户:
您好!
承蒙惠购深圳市金卡科技有限公司一卡通系列产品，谨致谢意！
为了保护您的合法权益，免除您购买产品的后顾之忧, 深圳市金卡科技有限公司（以下简称金卡科技）向您做出下述标准保修和服务承诺，并在您需要时依此向您提供服务。
1.保修和维护对象
保修仅限于依合法销售渠道购买深圳市金卡科技有限公司产品的消费者。
2.产品一年免费更换保修
自您购买之日（以正式合同日期为准）起，本公司产品实行免费更换保修一年，在收到需维修产品后五个工作日内解决。因此而产生的一切费用均由我公司承担。随机附件及资料等不在免费保修范围内；
3.产品退换
对于一次开箱不合格的产品，客户可以选择退货或换货。
从质保起始日期（即购货发票日期）开始，产品使用 7 天（含）出现问题，经金卡科技确认属于产品质量问题，可以退货； 30 天（含）内出现问题，经金卡科技确认属于产品质量问题，可以选择换货，若选择退货（产品使用超过 7 天），退货后您所得费用为出厂价的 80% （不含人为损坏器件费用）。
从质保起始日期（即购货发票日期）开始，产品使用超过 30 天（不含），如果您选择换货，换货时将扣除产品出厂价的 20% 。另从质保日期开始，换货或退货加收 2 ‰ / 天的折旧费。
4.免除免费保修义务
属于下列情况的机器（包括部件）故障或损坏，不在保修之列，请您选择有偿维修服务。
- 机器、部件已经超出保修期；
- 客户未按说明书要求，错误安装、保管及使用而造成的机器（包括部件）故障或损坏；
- 非金卡科技授权拆卸而造成的机器（包括部件）故障或损坏；
- 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品故障或损坏；
- 并非金卡科技相关设备（包括部件）本身质量问题而导致的机器（包括部件）故障或损坏；
所购产品在出现以上情况时，我公司承诺视设备情况收取设备维修成本费，绝不附加任何其他费用，产品维修再五个工作日内完成。 |
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